 |
| |
Главная тема разговора - трансформация госпабликов. Официальные страницы в соцсетях перестают быть просто источниками формальных новостей. Сегодня это полноценные сервисные площадки, где не только публикуют отчеты о работе учреждений, но и оперативно реагируют на обращения жителей.
- Сегодня в условиях проведения специальной военной операции крайне важно объективно освещать происходящее, противодействовать фейкам и другим информационным угрозам, правдиво рассказывая о происходящем в стране, в нашем крае. И в этой работе огромная роль, безусловно, отведена муниципальным СМИ, которые по-прежнему остаются одним из важнейших источников информации в отдаленных территориях, и госпабликам - самым достоверным и оперативным каналам в сфере государственных коммуникации. Наш семинар нацелен на то, чтобы сделать эту работу еще эффективнее, - отметила председатель комитета по информационной политике и массовым коммуникациям правительства края на открытии семинара-совещания Марина Морозова.
Ярким финалом мероприятия стал кейс-чемпионат «Миссия: госпаблик» в рамках проекта «Лаборатория госпабликов». 68 финалистов проекта работали в командах: анализировали действующие паблики, изучали запросы аудитории, придумывали удобные механики взаимодействия и составляли контент-планы. Кульминацией стала публичная презентация проектов - все команды успешно защитили свои решения, а самые эффективные сотрудники получили сертификаты о завершении обучения.
Программа «Лаборатория госпабликов», стартовавшая весной 2025 года, объединила более 130 специалистов из разных муниципалитетов края. Участники осваивали современные методы ведения аккаунтов: посещали онлайн-вебинары, разбирали реальные кейсы и выполняли практические задания.
- Благодаря развитию цифровых технологий государство получает уникальную возможность повышать эффективность взаимодействия с населением и прозрачность своей работы. Как раз в этом во многом помогают госпаблики. Обратная связь от каждого жителя позволяет понять потребности и реагировать на запросы мгновенно. Сегодня именно такие социальные сервисы помогают становиться государству ближе к людям, - подчеркнула руководитель Центра управления регионом Хабаровского края Ирина Онищук.
Так, с начала 2025 года в госпаблики края поступило почти 90 тысяч обращений (для сравнения: за весь 2024 год - 90 872). Чаще всего люди пишут о состоянии дорог, благоустройстве, проблемах ЖКХ, работе общественного транспорта и социальной защите.
Ответы на обращения в госпабликах приходят в среднем уже через час. Среди лидеров по оперативности - администрация Хабаровска, министерства здравоохранения, социальной защиты, транспорта и дорожного хозяйства, а также главное управление государственного контроля и лицензирования.
В Хабаровском крае сейчас работает свыше 1500 официальных аккаунтов. Их общая аудитория перешагнула миллионную отметку. В соцсетях представлены и органы власти, и учреждения - от регионального правительства до детских садов и поликлиник.
Добавим, что в ходе торжественной части мероприятия представителям медиа отрасли края вручены заслуженные награды. Так, за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и большой личный вклад в развитие СМИ в регионе почетной грамотой губернатора края награждена Львова Светлана Александровна, редактор газеты «Суворовский натиск». А шеф-редактору программы «Новости» ООО «ИТА «Губерния» Пышневой Евгении Алексеевне вручена благодарность Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации за заслуги в развитии связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
